Informativa GDPR

1. Basi giuridiche del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:

• esecuzione di un contratto relativo alla gestione di ordini, consegne e servizi richiesti dall’utente
• adempimento di obblighi legali previsti dalla normativa italiana
• consenso esplicito dell’utente per specifiche finalità di trattamento
• legittimo interesse per migliorare il funzionamento del sito, garantire la sicurezza e prevenire utilizzi abusivi o fraudolenti

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

2. Categorie di dati raccolti e finalità

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti i seguenti dati:

• dati identificativi: nome, cognome, indirizzo postale, e-mail
• dati relativi agli ordini: informazioni di pagamento, indirizzo di consegna, cronologia ordini
• dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, dati di navigazione

I dati personali vengono utilizzati per:

• gestione ed esecuzione degli ordini
• assistenza clienti e supporto post-vendita
• miglioramento del funzionamento, sicurezza e esperienza utente
• adempimento di obblighi legali e regolamentari

3. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che impongano periodi più lunghi.

Ai sensi dell’articolo 32 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• crittografia SSL
• accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• aggiornamento periodico dei sistemi di sicurezza

4. Diritti dell’utente

Ai sensi degli articoli 12–23 del GDPR, l’utente ha diritto a:

• accesso ai propri dati personali
• rettifica dei dati inesatti o incompleti
• cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
• limitazione del trattamento
• portabilità dei dati
• opposizione al trattamento per motivi legittimi
• revoca del consenso in qualsiasi momento senza effetti retroattivi

I diritti possono essere esercitati contattando il servizio clienti.

5. Comunicazione dei dati e trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a:

• fornitori di servizi necessari al funzionamento del sito
• autorità pubbliche quando richiesto dalla legge
• responsabili del trattamento conformi al GDPR

In caso di trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo vengono applicate le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea ai sensi degli articoli 44–49 del GDPR.

6. Reclami e autorità di controllo

Se l’utente ritiene che il trattamento dei dati violi la normativa applicabile, può presentare reclamo all’autorità di controllo italiana ai sensi dell’articolo 77 del GDPR.

Si consiglia tuttavia di contattare prima il servizio clienti per una possibile risoluzione amichevole.

7. Servizio clienti

Email: survey@mazosonest.com
Telefono: +81 (905) 728 93 11
Indirizzo: AATLAS 201, 3-7-1 SHIROYAMA, ODawara, KANAGAWA 250-0045, JAPAN
Orari di servizio: lunedì–venerdì 08:50–17:50

Il sito adotta un approccio basato su trasparenza, sicurezza e responsabilità per garantire un trattamento dei dati conforme alle normative europee.